Vụ mất tiền ở Agribank: 8 người đã được ngân hàng trả lại tiền

 Theo báo Tri thức trực tuyến, chiều 3/5, tại buổi họp báo thường kỳ Chính phủ, đại diện Ngân hàng Nhà nước (NHNN) nhận được các câu hỏi về vụ việc mất tiền mới đây của một nhóm khách hàng dùng thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank). Ngoài tiến độ xử lý với riêng các khách hàng này thì mức độ an toàn thẻ hiện nay ra sao cũng là câu hỏi chất vấn lãnh đạo NHNN.

Bà Nguyễn Thị Hồng, Phó thống đốc NHNN, cho biết sau khi xảy ra vụ việc mất tiền, Agribank đã chủ động rà soát các thẻ và khóa tổng cộng 53 thẻ, trong đó có 12 khách hàng mất tiền

Bà Hồng cung cấp thông tin đến ngày hôm nay (3/5), Agribank đã trả tiền cho 8 người, còn các khách hàng khác đang xem xét để chi trả.

Theo báo điện tử VOV, Phó Thống đốc cũng khẳng định, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành văn bản quy định liên quan tới sử dụng thẻ, quy trình xử lý mất thẻ, lộ thông tin... và yêu cầu các ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt. Và trong chỉ đạo điều hành hàng năm, Thống đốc luôn lưu ý đảm bảo an ninh an toàn trong thanh toán thẻ.

Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước cũng khẳng định, khi có vụ việc xảy ra, cơ quan chức năng yêu cầu các ngân hàng chủ động kết hợp với khách hàng sớm giải quyết, xử lý đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Về tỷ lệ rủi ro trong thanh toán thẻ của Việt Nam so với các nước, bà Hồng cho hay, các nước trên thế giới cũng có rủi ro khi thanh toán thẻ. Số liệu tháng 9/2016 của Visa, tỷ lệ rủi ro trong thanh toán thẻ của Việt Nam bằng 1/3 tỷ lệ mức trung bình các nước trong khu vực, thế giới. 

Trước đó, Ngân hàng Agribank cho biết, vào lúc 21h40 ngày 25/4/2018, ngân hàng Agribank nhận được tin thông báo một số tài khoản thẻ của khách hàng bị trừ tiền dù không thực hiện giao dịch. Đến sáng ngày 26/4, kết quả kiểm tra xác minh xác định có 12 khách hàng bị ảnh hưởng.

Minh Hạnh (t/h)